SEGUROS DE AUTOMÓVEIS

No caso de Colisão:
Comunique rapidamente a seguradora. Se necessário, solicite ajuda de guincho. Procure anotar o máximo de informações sobre os eventuais terceiros envolvidos (nomes, veículos, placas, fotos se possível). Nesta etapa o processo é aberto e todos os dados serão enviados para a equipe de análise. Havendo possibilidade, remova o seu veículo para um local próximo e seguro. Não havendo vítimas, não há a necessidade de se fazer Boletim de Ocorrência. Havendo vítimas, recomendável acionar de imediato o Resgate (192). Entre em contato com o seu corretor.

No caso de Pane Seca, Pneu Furado, Enchente, Alagamento ou algum Fenômeno da Natureza:
Comunique a seguradora, solicite ajuda de guincho se necessário. Procure não permanecer em locais ermos. Entre em contato com o seu corretor.

No caso de Roubo ou Furto:
Procure um local seguro e comunique a seguradora do roubo ou furto. Denuncie o ocorrido à polícia através do telefone 190 (polícia militar). Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência Policial em uma delegacia próxima ou via internet. Entre em contato com o seu corretor.

No caso de acidente com Vidros, Faróis ou Retrovisores:
Comunique a seguradora qual foi o dano e como o fato ocorreu. Você será encaminhado a uma oficina mais próxima ou para uma que tenha a peça disponível para troca. Entre em contato com o seu corretor.


SEGUROS PATRIMONIAIS

No caso de incêndio, chame imediatamente os Bombeiros (193). Se possível, utilize os meios necessários para conter o fogo (extintores, hidrantes) utilizando o bom senso. Após, comunicar a seguradora do fato ocorrido em detalhes. Utilize a ajuda do seu corretor. Para outros tipos de sinistro, comunique a seguradora e seu corretor. No caso de subtração de bens, acione a Polícia Militar (190). Preservar o que foi salvo.


SEGUROS DE VIDA

No caso de falecimento de algum segurado, contate a seguradora, eles farão a solicitação da Assistência Funeral. Todo o procedimento do Serviço será providenciado. Comunique o seu corretor.


OUTROS SEGUROS

Comunique inicialmente a seguradora, em seguida o seu corretor.